【人心咨询】员工帮助计划(EAP)新闻
在公司内部推广员工敬业度的注意事项
2010-12-28 by 人心企业管理咨询软件及服务
标签: 员工敬业度 人心员工敬业度调查 企业管理咨询软件及服务 员工满意度
向公司内部宣传员工敬业度调查应该象对待企业的产品和服务的态度一样来对待。
必须要保证调查的高质量,让每个相关的人员都了解到调查的重要性。
让员工了解调查的原因是显而易见的,但经理也是必要的目标受众–他们的支持是保证员工敬业度调查项目实施的必要保证。一个经理可以提高或者降低他所负责员工的回复率。
调查邀请发出前的2到3周内,相关组织部门应当让员工意识到调查的意义。
操作步骤包括:
1.与高级经理进行沟通,强调调查的重要意义以及调查的保密性。
2.高级经理与公司的中层管理人员再进行沟通。
3.通过最有效率的沟通途径向员工传播调查的信息。
在调查实施前的沟通期间,包括与员工的沟通,下面的要点应当被强调:
回复的重要性。明确的告知员工“我们不能解决员工没能告诉我们的事情。”,所以,员工敬业度、满意度调查对企业改善组织管理十分重要。
调查过程和数据的保密和匿名性,这会保证员工是否安全放心,真实地接受调查。
调查结果将如何分发给所有的员工。
调查的信息将如何使用。